Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ boling66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại boling66, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi kích hoạt tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
boling66 Quy định sử dụng dịch vụ boling66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch nên gửi kèm ảnh chụp màn hình để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho câu hỏi về điều khoản, trạng thái tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho câu hỏi nhanh về quy định tài khoản, xác minh ví điện tử và các vấn đề phát sinh khi truy cập trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của boling66. Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Xác minh tài khoản

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua ảnh CMND hoặc hộ chiếu. Bước này bảo vệ số dư tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân, đóng tài khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào qua kênh email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn cần biết về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại boling66. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và kích hoạt tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ, bao gồm cả số dư chưa rút.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp luật.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra định kỳ để cập nhật.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này.

Báo cáo tranh chấp trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh, kèm ảnh chụp màn hình giao dịch. Đội ngũ hỗ trợ sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.